Unser Versprechen

Wir sind uns unserer Verantwortung in jeglicher Hinsicht bewusst und verstehen darunter ein ganzheitliches Versprechen, das wir einerseits all unseren Kunden, andererseits unserem Planeten, aber genauso auch uns selbst täglich geben.

Ihr Vertrauen in FAMVITAL® sehen wir als Geschenk, das wir authentisch und mit Respekt schützen möchten, daher ist es uns wichtig, transparent zu sein und offen über die Dinge zu sprechen. Die Ansprüche an uns selbst, alle Produkte, ihre Hersteller sowie Lieferanten und Partner sind aus gutem Grund sehr hoch.

Sollten wir in einem Bereich die Möglichkeit sehen, Dinge zu verbessern, werden wir immer versuchen das umzusetzen. Wir freuen uns immer über Anregungen und sehen jeden konstruktiven Beitrag als Chance uns weiterzuentwickeln.

Unser Versprechen an Sie ist, dass…

 

FAMVITAL®-PRODUKTWELT

… wir unsere FAMVITAL®-Produktwelt mit größter Sorgfalt auswählen und daher immer wieder Herstellungsmethoden und Prinzipien aller Lieferanten hinterfragen und uns die Qualität von allen Marktbegleitern in Form unseres „Letter of Engagement“ bestätigen lassen. Für uns war es von Anfang an eine grundlegende Bedingung sicherzustellen, dass alle Beteiligten - von der Kräuter-Ernte bis zum letzten Handgriff im Verpackungsprozess - fair behandelt werden und sozial abgesichert sind. Inhaltsstoffe müssen für uns ausnahmslos den hohen Qualitätsanforderungen, europäischen Normen und Vorgaben entsprechen!

 

IHRE SICHERHEIT

… uns Ihre Sicherheit am Herzen liegt, Sie bei uns unkompliziert, aber sicher einkaufen und wir Ihre Daten selbstverständlich schützen. Wir möchten, dass Sie sorgenfrei shoppen und sich gut aufgehoben fühlen. Wir wurden von Trusted Shops geprüft und tragen mit Stolz deren Gütesiegel, das Ihnen unter anderem Käuferschutz und einen leicht verständlichen Bestellvorgang garantiert.

 

NACHHALTIGKEIT

... Nachhaltigkeit für uns nicht nur ein angesagtes Wort ist, sondern eine große Verantwortung dahintersteckt, deren wir uns absolut bewusst sind. Denn sie definiert sich bei FAMVITAL® im gesamten Handeln als Teil einer hochsensiblen Umwelt sowie in unserem ganzen ökonomischen Denken, das nach Profit strebt, aber nach fairen Methoden ausgerichtet sein muss. Sie bedeutet im Umgang miteinander, dass der Mensch, wie Mitarbeiter, deren Familien, all unsere Kunden und unsere Marktpartner im Mittelpunkt steht und einen Platz der Gerechtigkeit und Fairness vorfinden soll. Auch wenn alles immer so einfach klingt, würden wir lügen, wenn wir behaupten, all das bereits zum jetzigen Zeitpunkt perfekt umzusetzen.
Aber wir wissen, dass wir mit jedem Tag ein Stück mehr dazu beitragen, dieses Versprechen erfüllen zu können, zumal wir alles uns Mögliche tun, um in unserem Denken und Handeln den uns selbst auferlegten Prinzipien der Nachhaltigkeit treu zu werden und es auch zu bleiben.

 

SERVICE

… Service für uns erst bei Ihrer Zufriedenheit und dem Gefühl, dauerhaft in guten Händen zu sein, endet. In der FAMVITAL®-Welt geht es um Sie, Ihre Gesundheit, die Ihrer Lieben und ein ganzheitlich verbessertes Lebensgefühl. Es geht um den Menschen. Wir sehen jeden unserer Kunden als Teil unserer Familie und möchten, dass Sie sich bei uns so wohl wie nur möglich fühlen. Dies bedeutet Ihnen kompetent, aber vor allem gerne alle Fragen zu beantworten, Ihre Wohlfühlwelt ein bisschen mitzugestalten und gemeinsam mit Ihnen zu wachsen. Daher haben wir Themen wie „Fragen und Antworten“, „Sicheres Bezahlen“, „Rechtliche Hinweise“ oder „Versand und Lieferung“ informativ, aber auch persönlich gestaltet. Erst wenn Sie zufrieden sind, bedeutet das für uns, dass wir alles richtig gemacht haben.